别墅装修监理:监理对“关系协调”的思考
1.不战而屈人之兵
监理想要做好协调工作,最高明的方法就是“不战而屈人之兵”——不需要协调。
与其被动“救火”,不如做好“防火”工作。
2.其下攻城
2.1.当出现不得不协调的情况后,首先应搞清楚事情的原委,找到冲突的地方。但凡是出现结构性矛盾(不可调节的矛盾)的,直接按照合同执行该怎么处理怎么处理,即可。
2.2.凡是出现需要协调的情况,背后必然有“利益”的影子。而想要协调就得有退步,故有位哲人说“谈判是妥协的艺术”,而监理要做的就是促成妥协。哪方应该退步,退步多少,监理都应做出公正、符合业主利益的提案。
2.3.关系协调的处理依据是:双方往来文件、会议纪要、合同和相关约定等一切能够证明的文件。
2.4.在进行协调工作时,应参照“谁主张谁举证”的原则。监理也应做好相关资料文件的收集和甄别。
3.协调的原则
公正、公平、符合客观现实!
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